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Supporto e servizio
Supporto tecnico rapido 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

HongKong Service Center

  • Address: Room 1201, Block 2, Golden Industrial Building, 16-26 Kwai Tak Street, Kwai Chung, Kwai Tsing District, HongKong

  • Phone: +852 51664240
  • E-mail:
  • Opening Hours: Monday to Sunday from 0:00-24:00
(IF YOU PLAN TO VISIT OUR SERVICE CENTER, PLEASE CALL IN ADVANCE.)

Servizio intelligente. Supporto solido.

Forniamo un supporto post-vendita completo per tutti i prodotti.
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COME POSSIAMO AIUTARTI02
COME POSSIAMO AIUTARTI03
COME POSSIAMO AIUTARTI05

COME POSSIAMO AIUTARTI?

01
Riparazione del prodotto
Forniamo servizi di riparazione per tutti i prodotti personalizzati e non personalizzati, compresi guasti hardware e problemi di sistema software.
02
Manutenzione del prodotto
Offriamo servizi di manutenzione periodica per prolungare la durata utile delle vostre apparecchiature, come la sostituzione della guarnizione dinamica, la sostituzione del vetro dell'obiettivo della fotocamera e la sostituzione degli O-ring.
03
Sostituzione dei pezzi di ricambio
Forniamo pezzi di ricambio comuni per tutti i prodotti non personalizzati, garantendo sostituzioni tempestive per ridurre al minimo i tempi di fermo.
04
Supporto tecnico
Il nostro team offre assistenza tecnica da remoto per aiutare gli utenti a risolvere i problemi più comuni. I servizi includono: assistenza remota per prodotti personalizzati e non personalizzati, nonché supporto per installazione, configurazione e operatività.
05
Pianificazione intelligente
Offriamo programmi di formazione per il personale tecnico per migliorare le loro competenze nella manutenzione ordinaria e preventiva, tra cui:

- Architettura di sistema e diagrammi funzionali;
- Identificazione e risoluzione dei guasti comuni;
- Sostituzione dei componenti soggetti ad alta usura;
- Utilizzo di strumenti specializzati.

Formati di formazione: Corsi online | Formazione in loco | Supporto sul campo.

Processo di riparazione

  • Riparazione tramite spedizione / Riparazione tramite postaprogetto_arr
    Riparazione tramite spedizione / Riparazione tramite posta
  • Registrazione del servizio clientiprogetto_arr
    Registrazione del servizio clienti
  • Verifica del registro delle apparecchiatureprogetto_arr
    Verifica del registro delle apparecchiature
  • Compito di riparazioneprogetto_arr
    Compito di riparazione
  • Preventivo e pagamentoprogetto_arr
    Preventivo e pagamento
  • Ritiro del cliente / Spedizione di reso
    Ritiro del cliente / Spedizione di reso
Opzioni di ritiro
  • Ritiro autonomo
  • Consegna tramite corriere

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